2021年，广汉法院“人民法院调解平台”正式上线运行。该平台可提供涉及各类民商事纠纷在线申请、在线调解、司法确认、调仲结合等全方位一站式服务，并逐步实现了5个法庭与辖区2个乡、15个镇政府、17个司法所、8个行政机关、1个仲裁院有效对接，成为“纠纷化解一体化、解纷方式网络化、平台管理可视化、案例信息数据化”四位一体的法院智能解纷平台。同时该平台和线下传统调解相比，它具有一定的优势，首先，该平台保留了当事人意思自治、低风险性、低成本等传统调解优势；其次，它降低了传统调解需要当事人按照指定时间、地点会面的时间空间成本，突破了传统调解地域管辖的限制，实现了异地同时或异地异时的调解。最后，当事人可以通过平台界面，根据案件性质、自身需求，自由选择调解组织类型和调解员。

从成立伊始，广汉法院人民调解委员会就始终秉持“起点高、动作快、成效好”的精神，着力打造四轮驱动、主业突出的专业化调解机构，以“互联网+调解”的理念，解码传统纠纷解决方式的升级换代，从而为当事人提供更便捷、更高效、更优质的纠纷调解服务，让广大人民群众感受到足不出户解决纠纷的司法服务。

实践证明

“人民法院调解平台”

能自我感知、会思考、可进化、有温度

在最高人民法院诉讼服务指导中心平台，每天掌握着682家法院“诉源治理-多元解纷”一级指标，该平台像能感知、会思考的“大脑”一样，指挥着广汉法院的诉前调解分流率、基层治理单位入驻比、音视频调解纠纷占比、诉前调解成功率等23个指标信息。

数据显示，今年1-8月份，广汉法院“诉源治理-多元解纷”模块，已实现5个平台系统搭建、出台82项机制举措、开通60类业务数据对接、分流3581件诉前调解案件、录入2752条音视频数据，成功化解2495件案件。

如今

在广汉法院“打官司”成本越来越低，已实现调解事项90％进驻网上解纷平台，大多数当事人通过人民法院调解平台，都能感受到“一路畅调”的便捷。

所谓“一路畅调”，就是通过“掌上立案、指尖分流、刷脸调解、线上确认”一站式设计主路线，让当事人沉浸式体验法律咨询、风险评估、“云间”调解、仲裁等混合式纠纷解决方式。其中最具代表的是该调解平台，汇聚多家调解组织、道交云调中心、中小企业协会、62名调解员入驻“云平台”开展调解服务。

面对基层矛盾纠纷，广汉法院也在将重心前移、下移，将工作做在诉讼之前，让“互联网+调解”在社会治理中体现更大价值。2023年下半年，我院将在“人民法院调解平台”增加心理健康、反家暴工作、法律援助等模快，多样化参与诉源治理、开展司法服务，逐步织牢人民法院诉源治理网。