铿锵玫瑰  柔情司法——曾方蓉

曾方蓉，女，汉族，1981年2月出生，四川成都人，中共党员，大学学历，现任广汉市人民法院立案庭副庭长、一级法官，先后荣获“四川省法院系统先进个人”、“四川省优秀裁判文书”、个人三等功等荣誉表彰。

1、敬业 擦亮诉讼服务的“第一窗口”

立案、信访，被称作法院的“第一窗口”。它是人民群众了解法院、表达诉求、寻求司法帮助的窗口，也是法官联系人民、服务人民、为人民群众排忧解难的窗口。尤其在当前各种矛盾尖锐、大量纠纷涌入法院的情况下，立案信访窗口面临巨大的工作压力，立案登记、诉前引导、案件分流、材料审查、诉讼咨询，被视为法院工作的“勤务员”，身受再多的委屈，也要始终保持微笑服务。曾方蓉用自己的辛勤、耐心和智慧，默默擦亮着这个“第一窗口”。担任立案庭负责人以来，面对类型繁多、案情复杂的各种案件，她不断学习、不断探索实践，积极发挥着自己的光和热，满脸怒气、愁容满面的来，心平气和、心满意足的走。

曾方蓉法官为当事人作解释沟通

2、积极配合司法改革 完善诉讼服务中心各项功能和运行机制

2020年以来，该同志根据《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》、《最高人民法院关于人民法院深化“分调裁审”机制改革的意见》等相关精神，努力践行诉讼服务中心实质化运行要求，本着“对内服务审判执行工作、对外服务诉讼当事人”的宗旨，以人民满意作为工作第一标准，对标对表文件精神，结合本院工作实际，深化司法改革，打造诉讼服务中心实质化建设。曾方蓉同志到立案庭工作以来，更新完善诉服窗口功能12个，按照院党组安排完善24小时自助法院建设布局，将诉前辅助、诉讼立案、诉讼查询等功能阵地前移，设置在大门口的24小时自助法院中心，以最大限度的方便和服务诉讼当事人。在诉讼服务人工大厅，进一步打造功能区块，明确划分诉讼服务中心9大功能区域，全力打造诉讼服务中心既是“门诊部”又是“住院部”的各项功能，除完成传统立案功能以外，设置繁简分流自动识别加人工识别的精准模式，推动速裁快审、繁案精审的办案格局；按照全国法院诉讼服务平台建设标准，完善线上诉讼服务信息化系统建设，2020年广汉法院诉服信息系统化建设获得德阳市法院系统第一名。

3、以诉前调解为依托 积极主动融入社会基层治理

曾方蓉带领立案庭工作人员在立案前大力宣传推广诉前调解制度，通过多元解纷的方式，从源头上化解各种矛盾纠纷。在立案过程中，将诉前委派调解作为常态化工作进行开展。2020年以来，广汉市人民法院共受理调解案件965件，其中委派调解560件，达成协议进行司法确认案件185件，调解后自动履行或撤诉案件123件，真正让纠纷止于未诉，让风险化解于无形。曾方蓉同志率先在全市范围内将诉前委派调解与人民调解平台对接，实现人民调解协议、司法确认程序线上线下同步办理，大大提高当事人的诉讼效率、节约诉讼成本，取得了当事人的高度肯定和赞扬。

 企业在诉前调解化解矛盾纠纷，送来锦旗感谢

曾方蓉法官始终把真正解决人民群众矛盾纠纷作为根本目标。以女法官们的温柔、爱心和以柔克刚的优点，着力在诉讼中化解矛盾、减少纠纷，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。曾方蓉带领立案庭的女法官们将继续在院党组的领导下，以青春的热情、以职业的责任、以党和人民群众赋予的重托，以全新的昂扬斗志，再创一站式诉讼服务的新台阶。