9月14日-20日是我国第23个推广普通话宣传周，借此契机，也为了更好的开展诉讼活动，树立良好诉服队伍形象，9月11日下午，立案庭举行了诉讼服务礼仪及普通话提升学习会，全庭干警参加了此次学习会。

学习会上，庭长曾方蓉同志首先强调了提升诉讼服务礼仪、使用规范普通话对提升法院诉讼服务中心形象的重要意义。并且要求全庭人员第一要规范诉讼服务，耐心服务，严禁出现对来院当事人“生”、“冷”、“硬”、“推”的现象；第二要使用普通话，使用文明用语；第三要统一着装，着制服戴法徽，树立法院干警良好形象。

学习会上各位干警交流了自己在平常工作中遇到的一些问题以及自己讲普通话的障碍以及不足。随后，由贾延玉同志带领大家从司法礼仪的概述、人民法院诉讼服务司法礼仪等多个方面，学习了诉讼服务礼仪的丰富内涵和重要作用。并表示应该根据立案庭诉讼服务的工作实际，着重从着装礼仪、接待礼仪等方面进行提升，张明月同志因为礼仪服务科班出身，亲身为大家示范了部分礼仪规范，后由杨浩雯同志分享了学习提升普通话的心得，随后在互动过程中，大家一起朗读绕口令，互相纠正普通话发音，学习兴趣浓厚，气氛活跃，每位干警都努力做到“吐字归音”“字正腔圆”。

学习会后，全庭干警均表示受益匪浅。由于受当地风俗习惯的影响，平时在人际交流以及接待当事人时，多数运用本地方言。但随着社会的快速发展，受理案件逐年增加，跨地区立案时有发生，干警们普遍认识到方言已成为与外地当事人沟通的障碍，不利于诉讼服务活动等工作的开展，通过此次学习会，进一步提升了自身的普通话水平，恪守司法服务礼仪、提升文明素养，做到内外兼修，努力弘扬司法文明。

要能够把专业、晦涩、难懂的法律语言说成人民群众愿意听的通俗易懂的普通话，坚持诉讼服务文明用语及规范礼仪，不断拉近与老百姓的距离，提升法院文化品位，促进法院精神文明发展。