“法官,您看我的租房款能要回来吗?”
“别着急,您把事情经过详细说一下,我们替您出主意。”6月29日上午,在保和苑租房的陈先生急急忙忙地来到我院雒城诉讼服务站,就房屋租金纠纷听取法律意见。20分钟之后,听取了接待法官的详细解答,陈先生对解决问题已经胸有成竹。临走前,陈先生对接访法官再三表示感谢,说道:“这下放心了,谢谢法官帮我解决了这个大麻烦。”
这是雒城诉讼服务站最常听见的对话。每一天,服务站的接访法官都用细致、周到的法律答疑,让每一名当事人带着疑虑而来、揣着答复满意而归。
为快速回应群众的司法需求、构建诉讼服务网络,今年2月15日我院雒城诉讼服务站正式投入使用。该服务站地处市中心,集诉讼引导、诉前调解与诉调对接、法律咨询等功能于一体,接访法官以丰富的办案经验、专业知识为群众答疑解惑、宣传政策法规,既拉近了法院与群众的距离,又提升了接访、调解工作效率。
为确保服务站发挥职能作用,我院雒城法庭严格落实值班接访制,庭长带头接访答疑,每天由一名法官进行值班,并按照首办责任制原则对自己接访的案件开展后续服务。服务站自运行以来,共接待来访群众380余人,分流诉讼案件120余件,现场化解矛盾纠纷70余起,开展法制宣传活动6次,发送法制手册500余份。此外,服务站注重与医调委协调配合,成功调处医患纠纷20余件,得到当事人的高度称赞,为营造辖区内良好社会秩序起到了积极作用。